Tenda Nyaman Disdukcapil Batam Bikin Antre e-KTP Tidak Melelahkan, (foto:ist)
BATAM || jatenggayengnews.com – Pelayanan administrasi kependudukan di Disdukcapil Kota Batam kini semakin humanis dan nyaman. Sebagai bentuk respons atas keluhan masyarakat mengenai antrean panjang dan ruang tunggu yang kurang memadai, Pelaksana Tugas Kepala Disdukcapil, Yusfa Hendri, menghadirkan tenda di halaman kantor mulai Kamis (8/5/2025). Inisiatif ini bertujuan melindungi warga dari cuaca panas maupun hujan saat menunggu layanan e-KTP.
Yusfa menjelaskan bahwa tingginya permintaan layanan selama ini membuat masyarakat harus duduk di trotoar atau berdiri lama tanpa kenyamanan. Oleh karena itu, ia menegaskan pentingnya menyediakan fasilitas yang layak agar masyarakat tidak lagi menunggu di pinggir jalan.
Langkah ini merupakan bagian dari komitmen pelayanan PRIMA—Profesional, Ramah, Inovatif, Mudah, dan Aman—yang mengedepankan kedekatan serta kepedulian terhadap masyarakat. Menjabat pula sebagai Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat, Yusfa mengajak seluruh pegawai Disdukcapil untuk bekerja dengan hati dan terus meningkatkan empati dalam memberikan pelayanan publik.
Penambahan tenda mungkin terlihat sederhana, namun memiliki dampak besar dalam meningkatkan kenyamanan masyarakat. Kebijakan ini menjadi contoh nyata bahwa pelayanan berbasis empati mampu menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi warga.
